Ouverture d'un dossier SAV - Lcdp-distribution

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Un technicien étudie votre dossier sous 24H ouvrées !

Un technicien revient vers vous pour résoudre le problème !

Au préalable, soyez près de votre poêle, des photos du poêle et de la facture d'achat vous seront demandées. Vous pouvez désactiver les photos live iPhone le temps de la saisie.

Attention: Aucune demande SAV ne sera traitée avant d'avoir terminé la saisie complète d'un dossier !

Votre demande concerne :*

Un poêle à granulés

Un poêle à bois

Habillage poêle dégradé

Poêle à bois

Poêle à granulés

Vous êtes ? :*

L'utilisateur du poêle

L'installateur du poêle

Habillage poêle dégradé

Poêle à granulés

Poêle à bois

Informations personnelles

Genre :

Madame

Monsieur

Nom :*

Prénom Nom

Société :

Poêle à granulés

Poêle à bois

Habillage poêle dégradé

Adresse :*

Adresse postale Ville ZIP / Code postal Pays

Poêle à granulés

Poêle à bois

Habillage poêle dégradé

E-mail :*

Téléphone :*

Créneau horaire préférable pour vous recontacter :

9h30/12h00

14h00/17h00

Poêle à granulés

Poêle à bois

Habillage poêle dégradé

L'installation de ce poêle :*

Elle a été réalisé par
un installateur agréé

Vous avez installé
vous-même ce poêle

Poêle à granulés

Habillage poêle dégradé

Poêle à bois

Installation de ce poêle

Nom de la société qui a installé le poêle :*

Personne à contacter :

E-mail de cette personne :

Téléphone de cette personne :

Auprès de qui avez-vous acheté ce poêle ? :*

Votre poêle a-t-il été posé il y a plus d'un an ? :*

Oui

Non

Date d'installation de ce poêle :*

Justificatifs d'entretiens annuels*

Déposer les fichiers ici ou

Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 4.

L'installation du poêle a-t'elle été déclarée sur notre site www.verifpose.fr :*

Oui

Non

Habillage poêle dégradé

Poêle à granulés

Poêle à bois

Nous avons besoin d'identifier votre appareil

Photo de l’étiquette code barre avec le numéro de série et le numéro de lot. Le plus souvent cette étiquette est située dans la réserve de granulés, à l’arrière du poêle ou encore à la fin du manuel d’utilisation.

Attention: Ne pas confondre avec plaque signalétique de l’appareil !

Photo de l'étiquette*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, Taille max. des fichiers : 6 MB, Max. des fichiers : 2.

Habillage poêle dégradé

Poêle à granulés

Poêle à bois

Expliquez nous votre demande ou votre dysfonctionnement :*

Afin de répondre correctement à votre demande, merci de nous décrire le phénomène constaté. Vous pouvez y joindre des photos (limite taille).

Photo

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, , Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Habillage poêle dégradé

Poêle à granulés

font color="#be1be2d" size="5px";>Poêle à bois

Diagnostic poêle

Il est primordial de comprendre comment votre poêle est installé pour établir un diagnostic. Il nous faut donc des photos corrects de votre poêle sous différents angles.

Exemple de photo d'un poêle face avant correct !

Photo de la face avant du poêle*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Exemple de photo d'un habillage abimé d'un poêle correct !>

Photo du poêle*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Exemple de photo d'un habillage abimé précis !

Photo de la pièce abimé*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Exemple de photo d'un poêle vue d'arrière correct !

Photo de la face arrière du poêle*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Poêle à granulés

Poêle à bois

Diagnostic poêle

Il est primordial de comprendre comment votre poêle est installé pour établir un diagnostic. Il nous faut donc des photos corrects de votre poêle sous différents angles.

Exemple de photo correct d'une prise d'air !

Photo de la prise d'air*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Exemple photo correct d'un conduit de raccordement !

Conduit de raccordement*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Exemple photo correct d'un conduit de fumée !

Sortie du conduit de fumée*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 2.

Poêle à granulés

Habillage poêle dégradé

Poêle à bois

Facture d'achat complète :*

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, heif, Taille max. des fichiers : 2 MB, Max. des fichiers : 3.

Avant d'envoyer votre formulaire, veillez à ce que vos informations soit correctes et précises. Plus il y aura de précision plus vite nous pourrons vous aider !

Fichier

Taille max. des fichiers : 2 MB.

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Informations personnelles

Installation de ce poêle

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Diagnostic poêle

Diagnostic poêle